Strona ma robić więcej niż ładnie wyglądać.
Klient ma szybko zobaczyć, czemu oferta jest dla niego i co może zrobić dalej.
Z Lensem · około 3 minut
Jasne od pierwszego wejrzenia
Oferta, dla kogo i po co stają się jasne z perspektywy klienta.
Zaufanie zanim zadzwoni
Treść, dowody i forma odpowiadają na ważne pytania, zanim dojdzie do rozmowy.
Kolejny krok jest oczywisty
Kontakt, zapytanie albo rezerwacja prowadzą dalej w uporządkowany sposób.
Po czym poznać, że strona za mało robi
Typowe sytuacje
Strona nie jest końcem drogi cyfrowej. Dla wielu firm jest początkiem.
Co ma robić Twoja strona?
Klienci Cię znajdują
Ludzie trafiają we właściwe miejsce i widzą, że oferta może dotyczyć ich problemu.
- Da się znaleźć
- Trafny początek
- Właściwe oczekiwanie
Z Lensem · około 3 minut
Znaleźć → zrozumieć → zaufać → działać → iść dalej w systemie.
Nie każda strona musi umieć wszystko. Ma dobrze wykonać te zadania, które naprawdę pomagają klientowi podjąć decyzję.
Jak O/S buduje stronę, która pracuje
Zrozumieć zadanie
Co strona ma dać biznesowi i dla kogo?
Ułożyć strukturę
Jakiej informacji odwiedzający potrzebuje i w jakiej kolejności?
Zbudować zaufanie
Jakie treści, dowody i forma zmniejszają niepewność?
Umożliwić działanie
Który kolejny krok ma być prosty, jasny i dać się prowadzić dalej w systemie?
Der Ablauf zuerst
Nie zaczynamy od kolorów. Zaczynamy od tego, co strona ma załatwić.
Ładna strona, która nie tłumaczy oferty, zostaje tylko ładną stroną.
Co zmieniajasna strona
Jasno
Odwiedzający szybciej widzą, co jest dla nich.
Oferta, korzyść i odbiorca są ułożone tak, że stronę da się zrozumieć bez dopytywania.
Zaufanie
Decyzje są łatwiejsze przed pierwszym kontaktem.
Treść, dowody i postawa odpowiadają wcześnie na kluczowe pytania i zmniejszają niepewność przed rozmową.
Działanie
Kolejny krok jest jednoznaczny.
Pożądane działanie widać od razu i da się je wykonać bez objazdu.
Dalej
Cyfrowe zapytania zostają w systemie.
Zapytania albo rezerwacji nie trzeba potem od nowa ogarniać mailem, telefonem albo w tabelach.
Policz ręczną pracę po zapytaniu ze strony
- Ile pracy wewnętrznej powstaje po cyfrowym zapytaniu?
- Ile zapytań wpływa w tygodniu?
- Ile z tego wychodzi w skali roku?
10Minuty obsługi na zapytanie
30Zapytania tygodniowo
46Tygodnie robocze w roku
- ≈ 29 dni roboczychprzy 8 godzinach na dzień roboczy
- ≈ 5,8 tygodni roboczychprzy 5 dniach roboczych w tygodniu
230 godz. · 29 dni roboczych
Ta ręczna praca po zapytaniu ze strony pochłania dziś w skali roku
15 640,00 zł
Kalkulator ocenia wewnętrzną pracę po zapytaniu. Nie liczy wzrostu konwersji ani przychodu.
Ile z tego strona mogłaby już przygotować porządnie?
Lens pomoże spojrzeć łącznie na stronę i dalszy proces.
Częste pytania
- Czy w ogóle potrzebna jest nowa strona?
- Czy START to po prostu projekt strony?
- Czy O/S może rozwijać istniejącą stronę?
- Co, jeśli procesy za stroną mają być zautomatyzowane?
- Kiedy potrzebny jest portal dla klientów?
- Czy dobra strona potrzebuje AI?
Niekoniecznie. Jeśli struktura, technika i treści dają radę, sensowniejszy bywa celowy rozwój tego, co już jest.
KONTAKT
Co strona ma dla Ciebie robić?
Opisz krótko, co dziś działa słabo albo co strona ma robić lepiej. Dostajesz wstępną ocenę, czy efekt leży w stronie, czy w innym miejscu.