Mniej telefonów. Więcej samoobsługi.
Gdy klienci dzwonią, piszą albo czekają na zespół przy prostych sprawach, budujemy usługę, w której załatwią je sami. Strefa klienta z logowaniem, zamiast kolejnego telefonu.
Z Lensem · około 3 minut
Dostęp i role
Bezpieczne logowanie.
Samoobsługa
Klienci załatwiają sprawy sami.
Integracja
Z Twoimi systemami.
To dostajesz
- Rozumiemy usługę i użytkowników.
- Ustalamy role, dostęp i dane.
- Budujemy samoobsługę.
- Łączymy systemy, które są potrzebne.
- Testujemy i publikujemy strefę klienta.
Czego klienci naprawdę potrzebują i co zespół musi dostarczyć w tle?
Co to oznacza w praktyce
- Konto klienta
- Dokumenty
- Rezerwacja
- Status
- Samoobsługa
- Pulpit
- Treści dopasowane
Budujemy logowanie, profil i bezpieczny dostęp, żeby klienci widzieli swoje dane i mogli je prowadzić. Role i uprawnienia są jasne. Każdy widzi tylko to, co jest dla niego.
Nasze podejście
Najpierw mały zakres.Z miejscem na wzrost.
Zaczynamy od funkcji, które robią największą różnicę, i kładziemy fundament, który da się później rozszerzyć.
Typowe ramy
Dopasowane do funkcji, ról użytkowników i integracji.
Z Lensem · około 3 minut
Co chcesz osiągnąć?
Więcej samoobsługi dla klientów
Klienci załatwiają standardowe sprawy sami, bez codziennego dopytywania zespołu.
Porządek w komunikacji i projektach
Poczta, pliki i status są w jednym miejscu, zamiast być zbierane od nowa przy każdej sprawie.
Fundament cyfrowy od startu
Strona, dane, dostępy i procesy podstawowe pasują do siebie, bez budowania dziś skali na jutro.
Jaśniejsza obecność w sieci
Klienci szybko widzą, dlaczego oferta ma znaczenie i jaki jest następny krok.
KONTAKT