Kontakt

Weniger Anrufe. Mehr Self-Service.

Wenn Kunden für einfache Vorgänge anrufen, E-Mails schreiben oder auf Ihr Team warten müssen, bauen wir einen digitalen Service, über den sie diese Dinge selbst erledigen können. Ein Kundenbereich mit Login, in dem Ihre Kunden selbst erledigen, was heute Anrufe auslöst.

Mit Lens · dauert ca. 3 Minuten

  • Zugang & Rollen

    Sicher eingeloggt.

  • Self-Service

    Kunden helfen sich selbst.

  • Anbindung

    An Ihre Systeme.

Das bekommen Sie

  1. Wir verstehen den Service und die Nutzer.
  2. Wir klären Rollen, Zugänge und Daten.
  3. Wir entwickeln den Self-Service.
  4. Wir verbinden die nötigen Systeme.
  5. Wir testen und bringen den Kundenbereich live.

Was brauchen Kunden wirklich, und was muss Ihr Team im Hintergrund leisten?

Was das konkret bedeutet

  1. Kundenkonto
  2. Dokumente
  3. Buchung
  4. Status
  5. Self-Service
  6. Dashboard
  7. Personalisierte Inhalte

Wir bauen Anmeldung, Profil und sichere Zugänge, damit Kunden ihre Daten sehen und pflegen können. Rollen und Berechtigungen sind klar geregelt, damit jeder nur das sieht, was für ihn bestimmt ist.

Unser Ansatz

Von klein anfangen.Mitwachsen können.

Wir starten mit den Funktionen, die den größten Unterschied machen, und schaffen eine Grundlage, die später erweitert werden kann.

Typischer Rahmen

Individuell nach Funktionen, Nutzerrollen und Integrationen.

Mit Lens · dauert ca. 3 Minuten

Was möchten Sie erreichen?

KONTAKT

Was sollen Ihre Kunden künftig selbst erledigen können?

Was möchten Sie erreichen? Was funktioniert heute nicht?

Wir antworten persönlich per E-Mail.

Mit dem Absenden des Formulars werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.